SOSYAL MEDYA

Son yıllarda dilimizden ve elimizden düşmeyen sosyal medya, işletmelere cirolarını arttırmak için etkili bir kanal haline geldi. Sosyal medya samimiyet ve duygusal dokunuşlar ister. Ne kadar kurumsal firma olsanızda, insanların deşarj olmak amacıyla girdiği sosyal mecralarda izlediğiniz yol; duygusal etkileşim ve samimiyetlik içermelidir. Yapılan paylaşımlar sektöre göre değişkenlik göstermektedir. Video, fotoğraf ya da tasarlanmış görseller olabilir. Paylaşımlar insanlardan geri dönüş almaya yönelik olmalıdır.Ne kadar çok beğeni, izlenme ve yorum olursa markanın sayfası o kadar öne çıkacak ve organik olarak potansiyel müşteri kazanacaktır.

Reklam çıkarak hedeflenen bölgelerdeki hedeflenen insanlara uygun bütçelerle ulaşabilir, tanıtımınızı/kampanyanızı/teklifinizi yapabilir ve anlık analiz alabilirsiniz. İşletmenin sosyal medyada varlığı demek her mecrada hesap açmak demek değildir. Bu yanlışa düşülmemelidir. Sosyal medya yönetimi ve takibi büyük sorumluluk isteyen bir iştir.Müşterilerin yaptığı yorumlara, özelden gönderilen mesajlar firma ile anlık paylaşılmalı ve cevaplanmalıdır. Olumsuz yorumlara titizlikle yaklaşılmalı ve kesinlikle cevapsız bırakılmamalıdır. (İtibar Yönetimi)